So gehen wir bei Schlüsselverlust vor
Im ersten Schritt verschaffen wir Ihnen Zugang. Mit Spezialwerkzeug öffnen wir die Tür in der Regel schadenfrei, der vorhandene Zylinder bleibt intakt. Damit sind Sie wieder in der Wohnung.
Im zweiten Schritt klären wir die Sicherheitsfrage. Wenn ein Wohnungsschlüssel verloren wurde und Sie nicht sicher sind, wo er liegt, empfehlen wir den Tausch des Zylinders. Wir tauschen direkt vor Ort, in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Sie bekommen mehrere neue Schlüssel mit, je nach Anzahl der Bewohner.
Bei Schließanlagen in Mehrfamilienhäusern oder Gewerbeobjekten beraten wir Sie zu den Optionen: Einzelzylindertausch, Teiltausch oder Komplettsanierung. Die richtige Lösung hängt von der bestehenden Anlage und Ihrer Verantwortung als Mieter oder Eigentümer ab.
Wann ein Zylindertausch nötig ist
Klare Fälle für sofortigen Tausch:
- Schlüssel mit Adresse oder Kennzeichen-Hinweis verloren oder gestohlen.
- Schlüssel zusammen mit Tasche oder Geldbeutel weg.
- Wohnungsschlüssel von Mietern, die ausziehen, nicht zurückbekommen.
- Vermutung, dass der Schlüssel kopiert wurde.
Bei klar abgrenzbarem Verlustort (zum Beispiel in der eigenen Wohnung verlegt) reicht oft Geduld und Suche. Im Zweifel ist der Tausch immer die sicherere Option.
Versicherung und Hausverwaltung
Bei Mietwohnungen liegt die Kostenübernahme in der Regel beim Mieter, wenn der Verlust selbst verschuldet ist. Viele Hausratversicherungen haben aber eine Schlüsselverlust-Klausel. Prüfen Sie das vor der Beauftragung mit einem kurzen Anruf bei Ihrem Versicherer. Bei nachgewiesenem Diebstahl mit Polizeiprotokoll übernimmt die Versicherung den Tausch häufig vollständig.
Informieren Sie auch Ihre Hausverwaltung. Bei Schließanlagen mit zentralem Generalschlüssel kann der Verlust eines einzigen Schlüssels einen größeren Tausch nötig machen. Die Hausverwaltung muss das wissen und mit-entscheiden.
Was Sie am Telefon vorbereiten können
Drei Informationen helfen uns, den richtigen Festpreis zu nennen:
- Adresse und Türtyp (Wohnungstür, Haustür).
- Art des Schließsystems falls bekannt (Standard-Profil, Sicherheitsschloss, Schließanlage).
- Anzahl der Schlüssel, die Sie nach dem Tausch brauchen.
Auf dieser Basis nennen wir Festpreise für Türöffnung und Zylindertausch separat. So können Sie entscheiden, ob Sie heute beides erledigen oder nur die Tür öffnen lassen und den Tausch separat planen.
