Werkstatt jetzt offen · bis 20:00 Stuttgarter Str. 70, 70736 Fellbach 4,9 bei Google · 0174 218 58 54
Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen.

Sortiert nach Kategorien, ohne Werbe-Sprech. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns gerne an. Wir gehen direkt ans Telefon und helfen weiter.

Notdienst und Türöffnung

01 Wie schnell ist der Notdienst in Fellbach vor Ort?
Aus Fellbach und Schmiden im Schnitt unter 15 Minuten. In Waiblingen, Bad Cannstatt, Untertürkheim und Kornwestheim üblicherweise 20 bis 30 Minuten. Sie bekommen die genaue Ankunftszeit am Telefon genannt.
02 Was kostet der Schlüsselnotdienst nachts oder am Wochenende?
Der Notdienst-Zuschlag wird transparent ausgewiesen. Der genaue Festpreis steht vor dem Termin schriftlich per SMS oder WhatsApp fest. Es gibt keine Aufschläge an der Tür.
03 Werden Türen beim Notdienst beschädigt?
In der ganz überwiegenden Mehrzahl der Fälle öffnen wir Wohnungstüren schadenfrei mit Spezialwerkzeug. Schließzylinder bleiben in der Regel intakt.
04 Was passiert, wenn ich keinen Ausweis dabei habe?
Aus Sicherheitsgründen prüfen wir nach der Türöffnung den Wohnsitznachweis. Üblich ist ein Ausweis oder ein Schreiben mit der Adresse in der Wohnung.
05 Welche Türen und Schlösser können Sie öffnen?
Wohnungs- und Haustüren mit Profilzylindern aller gängigen Marken wie DOM, ABUS, BKS, CES, EVVA und Winkhaus. Auch Garagentore, Kellerräume, Tresore mit mechanischem Schloss und Vorhängeschlösser.
06 Was ist der Unterschied zwischen zugefallener und abgeschlossener Tür?
Bei einer zugefallenen Tür ist nur die Falle eingerastet. Solche Türen sind in der Regel schneller und günstiger zu öffnen. Bei einer abgeschlossenen Tür ist der Riegel des Zylinders eingedreht, das ist aufwändiger.

Autoschlüssel

01 Wie lange dauert die Anfertigung eines neuen Autoschlüssels?
Standardfälle mit vorhandenem Original brauchen 30 bis 60 Minuten in der Werkstatt. Bei Totalverlust und nötiger Codierung der Wegfahrsperre rechnen wir mit 2 bis 4 Stunden, je nach Marke und Modell.
02 Brauche ich den alten Autoschlüssel?
Wenn Sie ihn noch haben, geht es schneller und günstiger. Wir klonen den Transponder und programmieren die Funkfernbedienung neu. Bei Totalverlust können wir trotzdem helfen, brauchen aber Fahrzeugschein und Eigentumsnachweis.
03 Warum ist Rapid bis zu 70 Prozent günstiger als die Vertragswerkstatt?
Wir verwenden hochwertige Aftermarket-Rohlinge und programmieren mit denselben Diagnosegeräten wie die Werkstätten. Die Schlüssel sind technisch gleichwertig.
04 Welche Marken machen Sie?
VW, Audi, BMW, Mercedes, Ford, Opel, Fiat, Seat, Škoda, Peugeot, Citroën, Kia, Hyundai, Toyota, Lexus und weitere. Auch Motorradschlüssel von BMW Motorrad, Honda, Yamaha, Kawasaki und Vespa.
05 Kann ich vorbeikommen oder kommen Sie zu mir?
Beides geht. Werkstatt-Termin in Fellbach ist meist günstiger. Bei Totalverlust kommen wir mit mobilem Programmiergerät zu Ihnen, im Großraum Stuttgart 20 bis 30 Minuten Anfahrt.
06 Übernimmt die Versicherung den neuen Autoschlüssel?
Nur bei nachgewiesenem Diebstahl mit Polizeiprotokoll. Bei reinem Verlust ohne Diebstahl zahlt die Versicherung in der Regel nicht.

Schlüsselservice und Schließanlagen

01 Welche Schlüssel können Sie ohne Sicherungskarte nachmachen?
Im rechtlichen Rahmen kopieren wir die meisten gängigen Schließsysteme auch ohne Sicherungskarte. Bei zertifizierten Schließanlagen mit Kopierschutz benötigen wir die Sicherungskarte oder eine schriftliche Berechtigung des Eigentümers.
02 Wie lange dauert das Schlüssel nachmachen im Laden?
Standardschlüssel in der Regel 10 Minuten direkt im Laden. Sicherheitsschlüssel mit kompliziertem Profil oder Codierung brauchen 15 bis 30 Minuten.
03 Was kostet ein nachgemachter Schlüssel?
Ein einfacher Standardschlüssel kostet wenige Euro, ein moderner Sicherheitsschlüssel mit codiertem Profil liegt im zweistelligen Bereich.
04 Können Sie auch alte Schlüssel rekonstruieren?
Ja, häufig. Aus Foto, Profilabdruck oder mit offener Schlosszerlegung können wir auch sehr alte Schlüssel nachfertigen, solange der Rohling noch verfügbar ist.
05 Bieten Sie auch Schließanlagen-Planung an?
Ja. Wir planen Schließanlagen für Mehrfamilienhäuser, kleine Gewerbeobjekte und Praxen. Wir empfehlen System und Profil passend zur Sicherheitsanforderung.

Preise und Bezahlung

01 Wie kommt der Festpreis zustande?
Drei Faktoren: die Art der Leistung, die Tageszeit und die Anfahrt. Innerhalb des Stadtgebiets ist die Anfahrt für Notdienst meist im Preis enthalten. Notdienst-Zuschläge für Abende, Wochenenden und Feiertage sind klar ausgewiesen.
02 Was passiert, wenn die Tür nicht zu öffnen ist?
Bei regulären Türöffnungen gilt: lässt sich die Tür wider Erwarten nicht öffnen, zahlen Sie nichts. Bei mehrfach verriegelten Sicherheitsschlössern besprechen wir den Aufwand vorab.
03 Bekomme ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer?
Ja, immer. Sie bekommen direkt vor Ort eine ordentliche Rechnung mit Umsatzsteuer. Zahlung bar oder per Karte direkt nach der Arbeit.
04 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bar, EC-Karte, Kreditkarte. Auf Wunsch auch per Rechnung mit Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen.

Einsatzgebiet und Anfahrt

01 In welchem Umkreis fahren Sie?
Wir bedienen einen 50 km Umkreis um Fellbach. Das umfasst Fellbach, Stuttgart-Stadt, den Rems-Murr-Kreis sowie die Landkreise Ludwigsburg, Esslingen, Filder und Böblingen mit insgesamt 37 Orten.
02 Was kostet die Anfahrt?
Im Stadtgebiet Fellbach und unmittelbar angrenzenden Orten ist die Anfahrt im Notdienst-Festpreis enthalten. Bei größerer Distanz weisen wir das Wegegeld vorher transparent aus.
03 Mein Ort ist nicht in der Liste, kommt Rapid trotzdem?
In den meisten Fällen ja. Rufen Sie an, wir prüfen die Anfahrt und nennen den Festpreis inklusive Wegegeld. Bis zu 50 km um Fellbach fahren wir regelmäßig.
04 Wie schnell sind Sie in der Stadt X?
Anfahrtszeiten und stadt-spezifische Hinweise finden Sie auf den einzelnen Stadt-Pages unter Einsatzgebiet. Im Kerngebiet meist 10 bis 15 Minuten, in der weiteren Region 20 bis 30 Minuten.

Werkstatt-Besuch

01 Wann ist die Werkstatt geöffnet?
Stuttgarter Straße 70, 70736 Fellbach. Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 geöffnet. Sonntag geschlossen. Notdienst rund um die Uhr telefonisch.
02 Kann ich einfach in die Werkstatt vorbeikommen?
Ja, gerne. Während der Öffnungszeiten ohne Termin. Für Autoschlüssel-Programmierung empfehlen wir einen kurzen Anruf vorab, damit wir das passende Werkzeug und die Rohlinge bereithalten.
03 Wo gibt es Parkplätze?
Direkt vor der Werkstatt sind kurzzeitige Halteplätze. Größere Parkplätze finden Sie im Parkhaus Fellbach-Innenstadt, fünf Minuten zu Fuß.

Frage nicht dabei? Anrufen, wir gehen direkt ans Telefon und helfen weiter.

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